F.A.Q.
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โ Condizioni generali
Prezioso Casa garantisce ogni bene per due anni, in conformitร con quanto stabilito dal D. Lgs. No. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni a tutela dei consumatori (Codice di Consumo), a partire dalla data di consegna, in tutto il territorio italiano, nella Cittร del Vaticano e nella Repubblica di San Marino. La garanzia, se non diversamente specificato, รจ limitata ad un uso domestico del bene acquistato.
La garanzia puรฒ essere fatta valere previa esibizione del contratto dโacquisto.
L’operativitร della garanzia รจ subordinata alla condizione che siano osservate le istruzioni e le avvertenze per l’uso e la manutenzione, che accompagnano il prodotto acquistato.
La Garanzia Prezioso Casa si applica ai seguenti casi:
ยท Vizi di produzione, che non consentano un uso normale dello stesso, come rotture o malfunzionamenti.
ยท Vizi di conformitร , ossia oggetto diverso da quello pattuito.
ยท Vizi derivanti da una imperfetta o errata installazione del bene.
Sono esclusi dalla garanzia i vizi derivanti dalle seguenti cause:
ยท Uso e/o conservazione non corretta del bene. Collocazione dello stesso in locali umidi, polverosi o comunque non idonei alla sua corretta conservazione;
ยท Manomissione del bene, interventi effettuati da personale non autorizzato oppure pulizia effettuata con procedure o prodotti non idonei;
ยท Normale usura o degrado del bene;
ยท Eventi fortuiti non imputabili alla Prezioso Casa, danni provocati da urti o incidenti.
La garanzia รจ altresรฌ esclusa qualora il vizio era conosciuto dall’acquirente al momento dell’acquisto o se non poteva ignorarlo con l’utilizzo della normale attenzione o se il difetto di conformitร deriva da istruzioni e/o materiali forniti dal consumatore stesso.
Prezioso Casa non puรฒ fornire assistenza su elettrodomestici, lavelli rubinetterie e illuminazione, pena la decadenza delle garanzie prestate dai fornitori. Quindi, per ricevere interventi competenti e tempestivi, in caso di necessitร รจ consigliabile contattare direttamente il SERVIZIO ASSISTENZA delle aziende produttrici.
Certo. Il nostro primo passo, fondamentale, per arredare casa รจ visitare lโambiente. Lโintento รจ quello di valutarne le potenzialitร e suggerire le soluzioni migliori dal punto di vista: stilistico, cromatico e per quel che concerne la scelta dei complementi.
In caso di contestazione, i tecnici della Prezioso Casa, esaminato il bene, valuteranno se il difetto rientra nella copertura della garanzia. Qualora venga accertata la presenza di difetti di conformitร originari del bene, Prezioso Casa provvederร alla riparazione o sostituzione degli elementi difettosi, oppure, ove necessario, alla sostituzione del bene (solo qualora i rimedi di cui sopra siano stati esperiti con esito negativo o risultino impossibili o eccessivamente onerosi), entro un congruo termine, che sarร determinato unicamente dalla PREZIOSO CASA.
In caso di sostituzione del bene o di un suo componente, il bene o l’elemento sostituito devono essere restituiti alla Prezioso Casa, che ne riacquista la proprietร .
Qualora il bene dovesse risultare non piรน in commercio presso la Prezioso Casa, si provvederร alla sostituzione con altro di caratteristiche simili, ad esclusiva discrezione della PREZIOSO CASA.
โ Consulenza & Prenotazione
Prezioso Casa non รจ un mobilificio. ร unโazienda di consulenza con una mission precisa: trasformare lโabitazione da luogo in cui si vive in ambiente da vivere.
Per garantirsi la possibilitร di visitare gli Expo del nostro showroom seguiti da un consulente. Un professionista del settore in grado di suggerire la soluzione piรน giusta per soddisfare le aspettative del cliente.
Certo. Tuttavia suggeriamo sempre di muoversi in negozio accompagnati da un consulente per chiarire qualsivoglia dubbio.
Al contrario. Una situazione del genere โ che affrontiamo molto spesso โ permette ai nostri arredatori di realizzare un progetto architettonico che preveda: la disposizione degli ambienti (giorno, notte, cucina e servizi) e gli attacchi per energia elettrica e servizio idrico.
In quel caso i nostri consulenti instaureranno un dialogo proficuo con il professionista che sta progettando casa, col chiaro interno di offrire le soluzioni migliori a qualsiasi esigenza.
Certo. Il nostro primo passo, fondamentale, per arredare casa รจ visitare lโambiente. Lโintento รจ quello di valutarne le potenzialitร e suggerire le soluzioni migliori dal punto di vista: stilistico, cromatico e per quel che concerne la scelta dei complementi.
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